Para clientes
Já é cliente? Fale direto com quem resolve.
Cada setor tem seu próprio WhatsApp. Escolha o seu caso. Se preferir, ligue na Central: (11) 4975-3931 (Seg. a sex., 08:30 às 18:00).
Tive um sinistro
Bateu, roubaram, alagou ou quebrou? Fale com o setor de Sinistro. Orientamos o boletim, o aviso à seguradora e a documentação, e acompanhamos até a conclusão.
Minha apólice vai vencer
Renovação com antecedência e revisão de coberturas. Se o preço subiu, cotamos de novo em outras seguradoras.
Preciso da apólice, boleto ou segunda via
Emissão cuida de documentos, alteração de dados, inclusão de condutor ou de dependente e formas de pagamento.
Quero contratar outro seguro
Já é cliente e quer proteger mais alguma coisa? Vendas cota com as condições que você já tem.
Passo a passo
O que fazer em caso de sinistro
- Garanta a segurança das pessoas primeiro. Em acidente com feridos, acione o SAMU (192) ou a polícia (190).
- Registre o boletim de ocorrência o quanto antes (roubo, furto, colisão com terceiros). Anote, se puder, dados de testemunhas.
- Chame a Billy no WhatsApp de Sinistro e a gente orienta o aviso à seguradora e a lista de documentos do seu caso.
- Não autorize reparos antes da vistoria da seguradora, salvo emergência para evitar dano maior.
- Guarde tudo: fotos, notas, orçamentos, comprovantes. Prazo legal de regulação: até 30 dias após a documentação completa.